Question 1

Wie registriere ich mich?

Accepted Answer

Klicke auf „Registrieren“ und gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Nach der Registrierung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Über den Link darin aktivierst du dein Konto.

Question 2

Wie vervollständige ich mein Profil?

Accepted Answer

Gehe zu „Einstellungen“ → „Profil“. Dort trägst du Namen, Ort, Spielseite, Schlaghand und optional einen PayPal.me-Link ein. Unter „Sichtbarkeit“ legst du fest, was andere von deinem Profil sehen.

Question 3

Wie funktioniert die Navigation?

Accepted Answer

Oben findest du die wichtigsten Bereiche: Dashboard, Matches, Hallen, Gruppen, Turniere, Vereine, Trainer, Leistung und Spieler. Über dein Konto-Icon oben rechts erreichst du dein Profil, die Einstellungen und diese Hilfeseite.

Question 4

Wo finde ich meine Benachrichtigungen?

Accepted Answer

Über das Glocken-Symbol oben in der Navigation siehst du In-App-Benachrichtigungen, etwa Match-Einladungen, Ergebnis-Bestätigungen oder Änderungen an einem Match. Zusätzlich kannst du Push-Benachrichtigungen auf deinem Gerät aktivieren.

Question 5

Wer sieht mein Profil und meine Aktivität?

Accepted Answer

In „Einstellungen“ → „Sichtbarkeit“ steuerst du einzeln, ob Ort, Über-mich-Text, Schlaghand, Spielseite, Alter, Match-Historie, Gruppen und Vereine auf deinem öffentlichen Profil sichtbar sind.

Question 6

Wie erstelle ich ein Match?

Accepted Answer

Am schnellsten erstellst du ein Match direkt aus einer freien Halle heraus. Alternativ legst du unter „Matches“ über den Erstellen-Button ein neues Match an und wählst Halle, Zeit und Mitspielende selbst.

Question 7

Wie lade ich Mitspielende ein?

Accepted Answer

Nach dem Erstellen erhältst du einen Einladungslink. Auf Mobilgeräten öffnet „Einladen“ das Teilen-Menü, zum Beispiel für WhatsApp oder E-Mail. Falls dein Gerät das nicht unterstützt, wird der Link kopiert.

Question 8

Wie speichere ich eine Match-Suche?

Accepted Answer

Stelle unter „Matches“ deine gewünschten Filter ein und speichere die Suche. Unter „Einstellungen“ → „Benachrichtigungen“ legst du fest, ob du per Push über neue passende Matches informiert werden möchtest.

Question 9

Was passiert, wenn ein Match voll ist?

Accepted Answer

Ist ein Match voll, landest du beim Beitreten automatisch auf der Warteliste. Wird ein Platz frei, bekommt die nächste Person auf der Warteliste eine zeitlich begrenzte Reservierung angeboten und wird benachrichtigt, bis wann sie zusagen muss.

Question 10

Wie bearbeite ich ein Match?

Accepted Answer

Als Ersteller des Matches findest du in der Match-Detailansicht ein Stift-Symbol. Dort passt du Titel, Notizen, Preis und weitere Angaben an.

Question 11

Kann ich ein Match absagen?

Accepted Answer

Ja. Als Ersteller kannst du ein Match absagen. Alle Mitspielenden werden darüber informiert. Bereits privat vereinbarte Zahlungen musst du separat klären, da Grid & Glass selbst keine Zahlungen abwickelt.

Question 12

Was bedeutet die Bestätigungsfrist nach dem Spiel?

Accepted Answer

Nach einem Match bestätigen die beteiligten Teams das Ergebnis. Für die Wertung deines Levels sind weitere Bestätigungen nötig. Läuft die Frist ohne ausreichende Bestätigung ab, wird das Ergebnis nicht automatisch für dein Level gewertet.

Question 13

Wie schreibe ich einem Spielpartner?

Accepted Answer

Öffne das Profil der Person und starte dort eine Nachricht. Ob dir jemand schreiben darf, steuerst du unter „Einstellungen“ → „Sichtbarkeit“.

Question 14

Wie schütze ich mich vor unerwünschten Nachrichten?

Accepted Answer

Du kannst Profile blockieren und einzelne Nachrichten melden. Blockierte Profile können dir unabhängig von deiner Sichtbarkeitseinstellung nicht mehr schreiben.

Question 15

Welche Spielformate unterstützt Grid & Glass?

Accepted Answer

Neben klassischen Matches kannst du Americano und King of the Hill organisieren. Das gewählte Format bestimmt Runden, Court-Zuordnung und Ergebnisdarstellung.

Question 16

Was ist eine Runde?

Accepted Answer

Eine Runde bezeichnet ausschließlich einen einzelnen Spielabschnitt im Americano. Eine normale Spielverabredung heißt bei Grid & Glass Match.

Question 17

Wie finde ich einen Trainer?

Accepted Answer

Unter „Trainer“ findest du Trainerprofile, Angebote, Hallen und verfügbare Termine. Öffne ein Profil, um Details und Buchungsmöglichkeiten zu sehen.

Question 18

Wo sehe ich meine Trainingstermine?

Accepted Answer

Bestätigte Termine findest du in deinen Trainingsbereichen. In den Einstellungen kannst du außerdem einen Kalenderexport für bestätigte Trainings öffnen.

Question 19

Wie finde ich passende Hallen?

Accepted Answer

Nutze auf der Seite „Hallen“ die Filter für Distanz, Preis, Bewertung, Indoor/Outdoor, Rabatte, Trainer vor Ort und offene Matches, denen du direkt beitreten kannst.

Question 20

Was bedeutet der Filter „Offene Matches“?

Accepted Answer

Damit siehst du nur Hallen, bei denen aktuell mindestens ein Match existiert, dem du noch beitreten kannst — praktisch, wenn du nicht selbst organisieren, sondern einfach mitspielen willst.

Question 21

Warum sehe ich für eine Halle keinen Preis oder keine Bewertung?

Accepted Answer

Nicht jede Halle im System hinterlegt Preise oder hat bereits genug Bewertungen. Filter, die auf diesen Werten basieren, blenden solche Hallen dann automatisch aus.

Question 22

Wie speichere ich eine Halle als Favorit?

Accepted Answer

Auf der Hallenseite oder in der Hallenübersicht markierst du eine Halle über das Favoriten-Symbol. Favorisierte Hallen filterst du dir anschließend gezielt heraus.

Question 23

Was ist der Unterschied zwischen Community und Gruppe?

Accepted Answer

Die Community ist die größere, lokale Grid & Glass-Szene. Eine Gruppe ist dein privater Kreis innerhalb davon, zum Beispiel Freunde, eine feste Spielrunde oder eine Vereinsmannschaft.

Question 24

Wie erstelle ich eine Gruppe?

Accepted Answer

Gehe zu „Gruppen“ und wähle „Gruppe erstellen“. Dort legst du Name, Beschreibung und die Beitrittsart fest.

Question 25

Welche Beitrittsarten gibt es?

Accepted Answer

Offen: Jede Person kann direkt beitreten. Auf Anfrage: Ein Beitritt muss von einer Admin-Person bestätigt werden. Nur per Einladung: Beitritt ist ausschließlich über einen Einladungslink möglich, den eine Admin-Person verschickt.

Question 26

Kann ich mehreren Gruppen angehören?

Accepted Answer

Ja. Du kannst gleichzeitig in mehreren Gruppen aktiv sein und beim Erstellen eines Matches auswählen, für welche Gruppe es sichtbar sein soll.

Question 27

Was ist ein Verein bei Grid & Glass?

Accepted Answer

Ein Verein hat eine feste Mitgliedschaft, eigene Rollen und organisierte Gruppen — etwa für Training oder Mannschaftsbetrieb. Damit geht er über eine lose Gruppe hinaus.

Question 28

Wie werde ich Mitglied in einem Verein?

Accepted Answer

Unter „Vereine“ findest du bestehende Vereine und deren offene Beitrittsmöglichkeiten. Je nach Verein läuft der Beitritt offen, per Anfrage oder über eine persönliche Einladung.

Question 29

Welche Rollen gibt es in einem Verein?

Accepted Answer

Vereine vergeben eigene Rollen mit unterschiedlichen Rechten, zum Beispiel für die Verwaltung von Hallen-Freigaben oder für die Betreuung einzelner Vereinsgruppen. Welche Rollen du innehast, siehst du unter „Einstellungen“.

Question 30

Was zeigt mir der Bereich „Leistung“?

Accepted Answer

Unter „Leistung“ siehst du dein Rating, deinen Verlauf und einen fairen Vergleich mit anderen Spielenden — als sportlicher Fortschrittsüberblick, nicht als Bewertung außerhalb des Courts.

Question 31

Wie verändert sich mein Rating?

Accepted Answer

Dein Rating passt sich nach bestätigten Match-Ergebnissen automatisch an, abhängig vom Spielstand und dem Niveau deiner Gegner. Einzelne Matches wirken sich weniger stark aus als eine längere Serie.

Question 32

Ich sehe noch keine verlässliche Leistungseinschätzung — warum?

Accepted Answer

Zu Beginn braucht das System einige bestätigte Matches, um dein Niveau verlässlich einzuschätzen. Je mehr Ergebnisse bestätigt sind, desto genauer wird dein Rating.

Question 33

Wickelt Grid & Glass Zahlungen ab?

Accepted Answer

Nein. Grid & Glass zeigt dir nur die berechneten Kosten pro Person. Die Court-Kosten bezahlst du direkt an die Halle oder untereinander — die App vermittelt selbst kein Geld.

Question 34

Was ist der PayPal.me-Link im Profil?

Accepted Answer

Das ist dein persönlicher paypal.me-Link, zum Beispiel paypal.me/maxmustermann. Trägst du ihn in den Einstellungen ein, können Mitspielende dich nach einem Match schneller bezahlen.

Question 35

Wie sehe ich Rabatte bei einer Halle?

Accepted Answer

Auf der Hallenseite und in der Hallenübersicht kannst du gezielt nach Hallen mit Rabatten filtern. Ob und wie viel Rabatt gilt, legt die jeweilige Halle fest.

Question 36

Wie speichere ich Grid & Glass als App auf dem iPhone?

Accepted Answer

Öffne gridandglass.de in Safari, tippe auf das Teilen-Symbol und wähle „Zum Home-Bildschirm“. Grid & Glass erscheint danach wie eine App auf deinem Homescreen.

Question 37

Warum muss ich auf dem iPhone Safari verwenden?

Accepted Answer

Apple erlaubt das Hinzufügen zum Home-Bildschirm auf iPhones nur über Safari. Andere Browser auf iOS unterstützen diesen Schritt nicht vollständig.

Question 38

Wie installiere ich Grid & Glass auf Android?

Accepted Answer

Öffne gridandglass.de in Chrome, tippe auf das Dreipunkte-Menü und wähle „App installieren“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“.

Question 39

Wie aktiviere ich Push-Benachrichtigungen?

Accepted Answer

Öffne Grid & Glass über das installierte App-Icon, gehe zu „Einstellungen“ → „Benachrichtigungen“ und aktiviere Push dort. Bestätige anschließend die Systemabfrage deines Geräts.

Question 40

Warum sehe ich den Push-Button nicht?

Accepted Answer

Push-Aktivierung funktioniert zuverlässig nur, wenn Grid & Glass als installierte App geöffnet ist. Auf dem iPhone geht das nur nach Installation über Safari.

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